ISOCEL fournit la connexion internet sans fil jusqu’à l’abonné. Ensuite par le biais d’un routeur la connexion haut débit est mise en réseau Wi-fi et est diffusée dans vos locaux. Cela permet à tout usager de vos locaux de pouvoir se connecter tout en étant mobile en ce lieu.
Il peut arriver que la performance du réseau Internet soit affaiblie par de petites perturbations internes à votre réseau local, et qui ne proviennent pas toujours de votre fournisseur Internet, ISOCEL.
Lorsque vous constatez que la performance de votre connexion internet semble moindre (lenteur ou autre intermittence), vous pouvez faire les gestes ci-après, complètement sans danger pour vous et l’équipement.
a- Commencez par trouver le meilleur endroit pour votre routeur
Lorsque vous faites installer votre routeur wifi, il est important de le placer le plus possible au centre de vos locaux. La raison de ce positionnement est simple. Le routeur permet de diffuser la connexion internet à tous les terminaux multimédia aux alentours. Il doit permettre la réception de la connexion internet dans la plupart des espaces de vie possibles. Ainsi il est utile de mettre le routeur le plus au centre possible de vos locaux. Cependant, pour éviter certaines interférences, il ne sera pas installé près des blocs de métaux.
b- Protégez votre réseau de connexion internet
De plus en plus de personnes perçoivent les signaux wifi sur leur terminaux portables (Smartphones, tablettes et ordinateurs) Ces personnes non autorisées ont souvent tendances à vouloir se connecter au réseau qu’elles ont détectées sur leurs appareil.
Dans le cas ou elles arrivent à se connecter à votre réseau, elles viennent ajouter leur trafic d’utilisation au votre. Cela crée des pics de trafic qui sont de nature à ralentir la qualité de votre connexion internet.
N’hésitez donc pas à activer sur votre réseau, un mot de passe pour votre connexion Internet par le biais d’une clé de sécurité WPA2. Vous pouvez modifier régulièrement ce mot de passe afin d’éviter les intrusions des utilisateurs non autorisés. La sécurisation de votre réseau interne améliorera les performances générales de la connexion Internet.
c- Débranchez puis rebrancher l’alimentation électrique
Dans certaines situations où le routeur est bien positionné et que la sécurité de la connexion Internet est activée, l’abonné peut tout de même observer quelques lenteurs inhabituelles.
Dans ces cas il convient d’éteindre et de relancer le routeur, ou encore de le débrancher totalement quelques secondes puis de le rebrancher, de rafraîchir et de réinitialiser l’appareil.
NB : Si après ces quelques vérifications et précautions, vous ne constatez pas une amélioration notoire, n’hésitez pas à contacter le 80 700 700 au tarif d’un appel où un conseiller d’ISOCEL vous portera assistance de 8h à 22h.
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