ISOPAY est la plateforme de réabonnement en ligne des abonnés de ISOCEL.

Vous pouvez effectuer vos paiements sur ISOPAY avec :

  • Moov Money Bénin
  • Mobile Money Bénin
  • Carte VISA

Pour accéder à la plateforme ISOPAY, vous devez :

  • D’abord vous munir de votre identifiant ou numéro de compte et de votre mot de passe d’abonné ISOCEL.
  • Ensuite allez sur le site web d’ISOCEL (https://isoceltelecom.com) et cliquez sur le logo ISOPAY (en haut à droite)

  • Cliquez après sur le bouton correspondant à votre abonnement :
  • J’ai la fibre optique
  • ou J’ai une antenne.

 

 

  • Entrez vos identifiants (Nom d’utilisateur et mot de passe) et enfin cliquez sur Se Connecter.

 

  • Enregistrez la page dans vos favoris pour y accéder facilement la prochaine fois !
  • Vous êtes une PME ou un abonné résidentiel et vous payez votre abonnement par carte de recharge ? Découvrez le guide de l’utilisateur abonné prépayé sur recharge.
  • Vous êtes une PME ou un abonné résidentiel et vous renouvelez votre abonnement chaque fin de mois en agence ? Découvrez le guide de l’utilisateur abonné prépayé sur réabonnement.
  • Vous êtes une PME ou une Grande entreprise et vous payez votre abonnement après réception d’une facture ? Découvrez le guide de l’utilisateur abonné sur facture.

Oui ! Vos données sont cryptées comme en témoigne le https dans votre barre d’adresse.

Vous avez également une demande d’authentification par sms avant chaque validation de paiement.

Notre processeur de paiement est certifié PCI DSS.

Pour en savoir plus, cliquez sur ces liens :

Dispositions de sécurité – KKIAPAY

Site officiel du conseil des normes de sécurité PCI – Vérifier la conformité aux normes PCI, télécharger les données de sécurité et normes de sécurité des cartes de crédit (pcisecuritystandards.org)

Tous les abonnés de ISOCEL peuvent utiliser ISOPAY pour renouveler leur abonnement quel que soit le type d’abonnement.

  • J’ai un mât et une antenne sur mon toit = j’ai une connexion en Boucle Locale Radio (Technologie de connexion à Internet par des ondes radios)
  • Je n’ai pas d’antenne sur mon toit = j’ai une connexion en fibre optique.

Pour utiliser la plateforme de réabonnement ISOPAY, il faut :

  • Être un abonné ISOCEL donc avoir une connexion Internet ISOCEL.
  • Avoir un compte Moov Money Bénin ou Mobile Money Bénin ou une carte VISA ou une MASTERCARD.
  • Avoir ses identifiant et mot de passe.

Votre identifiant et votre mot de passe vous sont transmis à votre souscription. Conservez-les bien dans un endroit sûr après avoir pris soin de changer le mot de passe afin de les retrouver facilement au besoin.

Votre numéro de compte est sur votre facture ou votre reçu de caisse mensuel.

Contactez-nous au 80 700 700 ou 21 31 20 11 en appel ou écrivez-nous à support@isoceltelecom.com.

Notre service support en ligne est disponible pour vous aider tous les jours :

De 8 heures à 21 heures du lundi au vendredi

De 8 heures à 16 heures les samedis et dimanches.

24h/7 jours sur votre numéro dédié.

Oui. Inscrivez l’URL : https://isoceltelecom.com/isopay dans votre navigateur sur votre téléphone et procédez à votre réabonnement.

Les commissions prélevées sur les transactions réussies sont de :

  • 1,99% pour les utilisateurs de paiement mobile Moov Money Bénin et Mobile Money Bénin.
  • 4% pour les utilisateurs de cartes VISA et Mastercard.

Ces commissions sont directement prélevées sur vos transactions par notre processeur de paiement.

L’accès à la plateforme de paiement en ligne ISOPAY est totalement gratuit. ISOCEL ne vous demandera aucun frais pour utiliser ISOPAY.

Le renouvellement de votre abonnement est automatique dès lors que vous avez effectué un paiement réussi.

NON ! Nous vous recommandons d’effectuer le renouvellement de votre abonnement une semaine avant la date d’expiration.

Suivez la procédure de renouvellement de votre mensualité jusqu’à la validation de votre paiement (cf. Question 3) et recommencez l’opération autant de fois que vous souhaitez de mensualité.

Pour changer de mensualité, rendez-vous dans nos agences afin de demander une nouvelle configuration de votre compte.

  • Assurez-vous que les informations renseignées dans les champs sont correctes.
  • Assurez-vous que votre paiement n’est pas rejeté par votre banque.

Contactez-nous au 80 700 700 ou 21 31 20 11 en appel ou écrivez-nous à support@isoceltelecom.com.

  • Notre service support en ligne est disponible pour vous aider tous les jours :

De 8 heures à 21 heures du lundi au vendredi

De 8 heures à 16 heures les weekends et jours fériés.

24h/7 jours sur votre numéro dédié.

Contactez-nous au 80 700 700 ou 21 31 20 11 en appel ou écrivez-nous à support@isoceltelecom.com.

Notre service support en ligne est disponible pour vous aider tous les jours :

De 8 heures à 21 heures du lundi au vendredi

De 8 heures à 16 heures les samedis et dimanches.

24h/7 jours sur votre numéro dédié.

Oui ! Comme pour tout mode de paiement en ligne, tout compte bancaire ou tout système de paiement mobile agréé sur la plateforme ISOPAY sera valide à condition que les accès soient authentiques. Vous pouvez donc faire des paiements via ISOPAY si vous avez les codes d’accès valides du moyen de paiement que vous utilisez.

Vous pouvez renouveler un compte ISOCEL tiers si vous en avez les codes d’accès.

ISOCEL a mis en place sa plateforme de réabonnement en ligne ISOPAY afin de simplifier, aussi bien que de rendre plus agréable, votre expérience vis-à-vis de nos services. Sentez-vous libre de profiter de cette nouvelle expérience.

ISOCEL est le premier FAI privé au Benin à offrir cette technologie à sa clientèle.

Vous pourrez toujours aller faire votre réabonnement ou paiement dans nos agences à Cotonou et à Porto-Novo.